! Hinweis: Aktueller Stand zu EPP Solar (Stand: 22. Mai 2025) !
Wir haben diesen Artikel nach neuen Erkenntnissen aktualisiert. Aktuell raten wir von einer Bestellung bei EPP Solar ab.
Grund: Die Website von EPP Solar ist nicht mehr erreichbar, E-Mails an das Unternehmen kommen unzustellbar zurück. Auch auf unsere Anfrage zur Stellungnahme haben wir keine Antwort erhalten. Zusätzlich liegen uns mehrere Beschwerden von Leser:innen vor, die über ausbleibende Lieferungen und Kommunikationsprobleme berichten.
EPP Solar Erfahrungen und Bewertung
Der Markt für Solaranlagen wächst weiter – insbesondere Balkonkraftwerke erfreuen sich großer Beliebtheit. Der Anbieter EPP Solar hatte sich auf steckdosenfertige Komplettpakete spezialisiert, die sich besonders für Mieter:innen oder Haushalte mit wenig Platz eigneten. In der Vergangenheit war EPP Solar auf dem deutschen Markt aktiv, doch inzwischen mehren sich die Anzeichen, dass das Unternehmen nicht mehr operativ tätig ist.
Sie sind auf der Suche nach EPP Solar Alternativen? Dann schauen Sie bei unserem großen Balkonkraftwerk Anbieter Vergleich vorbei.
Kurzübersicht zu EPP Solar: Zahlen, Daten, Fakten
Hier eine kompakte Darstellung der zentralen Fakten zu EPP Solar:
Gründung: 2015, Sitz in Deutschland.
Produkte: Balkonkraftwerke, Zubehör wie Speicher
Bewertungen: 3,1 von 5 Sternen bei insgesamt 576 Bewertungen auf Trustpilot (Stand Mai 2025).
Die Erfahrungen mit EPP Solar im Überblick
EPP Solar ist ein deutsches Unternehmen, das sich auf Balkonkraftwerke spezialisiert hat. Im Gegensatz zu klassischen Anbietern von Photovoltaikanlagen, die auf individuell geplante Dachsysteme setzen, vertreibt EPP Solar standardisierte Komplettpakete. Die Produkte richten sich insbesondere an Haushalte, die keinen Platz für große Photovoltaikanlagen haben oder nur eine kleine Lösung für den Einstieg in die Solarenergie suchen.
Die steckdosenfertigen Systeme von EPP Solar sind so konzipiert, dass sie direkt an das Stromnetz eines Haushalts angeschlossen werden können. Häufig enthalten die Komplettpakete neben den Solarmodulen auch Speicherlösungen, um die Nutzung des erzeugten Stroms flexibler zu gestalten.
Der Verkauf erfolgt über einen Onlineshop, in dem Kunden aus einer festgelegten Produktpalette wählen können. Individuelle Angebote oder speziell auf Kundenbedürfnisse angepasste Lösungen sind nicht Teil des Geschäftsmodells. Mietkauf- oder Leasingoptionen, die bei anderen Anbietern häufig verfügbar sind, werden bei EPP Solar ebenfalls nicht angeboten.
Besonderheiten von EPP Solar
- Produkte: Balkonkraftwerke, häufig steckdosenfertig und mit optionalen Speichern ausgestattet.
- Vertriebsweg: Direkter Verkauf über den Onlineshop; keine individuelle Planung oder Anpassung.
- Zielgruppe: Haushalte, die unkompliziert Solarenergie nutzen möchten, insbesondere Mieter:innen oder Besitzer:innen kleiner Flächen.
- Service: Lieferung von Komplettpaketen mit einfacher Installation; kein Hinweis auf maßgeschneiderte Beratung.
- Finanzierung: Keine Leasing- oder Mietkaufmodelle verfügbar.
So läuft der Solarkauf mit EPP Solar ab
Der Kaufprozess bei EPP Solar soll vergleichsweise einfach sein, da sich das Unternehmen auf standardisierte Komplettpakete konzentriert. Hier eine Übersicht über die Schritte:
Auswahl im Onlineshop:
Kund:innen wählen aus der festen Produktpalette das passende Balkonkraftwerk aus.
Bestellung:
Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhalten Kund:innen eine Bestätigung und weitere Informationen zur Lieferung.
Lieferung:
Die Produkte werden in der Regel innerhalb weniger Wochen geliefert. Verzögerungen sind jedoch laut Erfahrungsberichten nicht ungewöhnlich.
Installation:
Die steckdosenfertigen Systeme können ohne größere technische Kenntnisse installiert werden.
Chancen und Risiken
Chancen mit EPP Solar
- Einfache Installation: Die steckdosenfertigen Balkonkraftwerke von EPP Solar sind ideal für Kunden, die eine unkomplizierte Lösung suchen.
- Komplettpakete mit Speicher: Kunden können von flexiblen Speicherlösungen profitieren, die die Nutzung des erzeugten Stroms auch in den Abendstunden ermöglichen.
- Attraktive Option für Mieter:innen: Besonders für Haushalte ohne Dachflächen sind die Systeme eine praktikable Alternative.
Risiken mit EPP Solar
- Kommunikationsprobleme: Die Erreichbarkeit des Kundenservice wird in vielen Bewertungen kritisch gesehen.
- Fehlende Unterstützung bei Förderanträgen: Kunden berichten, dass die ausgestellten Rechnungen nicht immer den Anforderungen der Förderstellen entsprechen.
- Verzögerte Lieferzeiten: Wiederholte Lieferverzögerungen und fehlerhafte Tracking-Informationen können den Bestellprozess erschweren.
Öffentliche Bewertungen
Die öffentlichen Bewertungen zu EPP Solar fallen gemischt aus. Mit 3,1 von 5 Sternen auf Trustpilot zeigt sich ein differenziertes Bild: Viele Kunden berichten von positiven Erfahrungen, während andere von Problemen berichten.
EPP Solar schlechte Erfahrungen: Wo gibt es Optimierungsbedarf?
Bereits Ende 2024 berichteten Kund:innen von mehreren Problemen im Zusammenhang mit Bestellungen bei EPP Solar. Im Vordergrund standen:
Kommunikationsprobleme: Anfragen per E-Mail oder Telefon blieben häufig unbeantwortet.
Lieferverzögerungen: Mehrfach wurde über verspätete oder unvollständige Lieferungen berichtet.
Fehlende Förderunterlagen: Einige Kund:innen erhielten keine ordnungsgemäßen Rechnungen, die für staatliche Förderprogramme notwendig gewesen wären.
Fehlende Reaktion auf Supportanfragen: In mehreren Fällen reagierte EPP Solar nicht einmal nach mehreren Kontaktversuchen.
Mittlerweile scheint sich die Lage weiter verschlechtert zu haben: Die Website des Unternehmens ist nicht mehr erreichbar, der E-Mail-Kontakt ist abgebrochen, neue Kundenbestellungen werden nicht mehr abgewickelt (Stand: Mai 2025).
Sie sind auf der Suche nach den besten BKW-Anbietern? Dann finden Sie hier unseren Balkonkraftwerk Vergleich.
EPP Solar Erfahrungen: Unser Fazit
Die früheren Stärken von EPP Solar
EPP Solar überzeugte vor allem durch die Einfachheit seines Angebots. Die Balkonkraftwerke waren direkt einsatzbereit und ließen sich mit wenig Aufwand installieren. Dies war besonders für Mieter:innen oder Eigentümer:innen mit kleinen Dachflächen attraktiv, die auf der Suche nach einer kostengünstigen und unkomplizierten Lösung waren.
Die Möglichkeit, Komplettpakete mit Batteriespeicher zu erwerben, war ein weiterer Vorteil. Diese Speicherlösungen erhöhten die Flexibilität bei der Nutzung von Solarstrom, da überschüssige Energie für später gespeichert werden konnte. Gerade für Kund:innen, die ihre Stromkosten langfristig senken und gleichzeitig einen Beitrag zur Energiewende leisten wollten, boten diese Systeme einen klaren Mehrwert.
Die Schwächen von EPP Solar
Ein häufig genannter Kritikpunkt ist der Service. Viele Kund:innen berichten von Schwierigkeiten, den Anbieter zu kontaktieren, insbesondere bei Rückfragen oder Problemen. Diese Kommunikationsprobleme können den gesamten Kaufprozess erheblich erschweren und die Zufriedenheit der Kund:innen beeinträchtigen.
Ein weiteres Problem betrifft die Unterstützung bei Förderanträgen. Einige Kund:innen schildern, dass die von EPP Solar ausgestellten Rechnungen nicht den Anforderungen der Förderstellen entsprachen, wodurch Fördergelder verloren gingen. Für Kund:innen, die auf diese finanziellen Zuschüsse angewiesen sind, ist dies ein erheblicher Nachteil, der die Wirtschaftlichkeit der Anlage beeinträchtigen kann.
Auch die Zuverlässigkeit bei der Einhaltung von Lieferterminen wird in den Bewertungen häufig bemängelt. Verzögerungen und unvollständige Lieferungen sorgen bei Kund:innen für Frustration und machen die Nutzung der Produkte schwieriger als erwartet.
Abschließende Überlegungen
EPP Solar bot ursprünglich eine niederschwellige Einstiegslösung in die Solarenergie. Aufgrund der aktuellen Entwicklungen sollte derzeit keine Bestellung mehr bei EPP Solar vorgenommen werden. Verbraucher:innen, die in der Vergangenheit eine Bestellung getätigt haben, sollten bei Problemen juristischen Rat einholen und ihre Verbraucherrechte prüfen.
Alternativen zu EPP Solar
Sie suchen aktuell nach einem seriösen Anbieter für Balkonkraftwerke? In unserem großen Balkonkraftwerk Vergleich finden Sie geprüfte Anbieter mit guter Bewertung und verlässlichem Service.
Häufig gestellte Fragen
Ist EPP Solar noch erreichbar?
Nein. Die Website ist nicht mehr online, E-Mails kommen unzustellbar zurück (Stand: 22. Mai 2025).
Kann man bei EPP Solar noch bestellen?
Wir raten dringend davon ab, aktuell eine Bestellung aufzugeben. Es gibt keine Anzeichen für eine funktionierende Geschäftsabwicklung.
Was tun, wenn ich Probleme mit EPP Solar habe?
Wenn Sie betroffen sind, sollten Sie Kontakt zur Verbraucherzentrale aufnehmen und Ihre rechtlichen Optionen prüfen.
